L’édito de Nadia Medjad
L’ÉDITO DE LA LETTre de l’INRC – Décembre 2020 Les compétences socio-émotionnelles, incontournables en 2021 ? Face à la montée en puissance de l’intelligence artificielle se pose la question de l’avenir de l’homme au travail. C’est en 2016 que le...
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L’expérience collaborateur post-confinement chez Engie Solutions
Dans ce grand entretien, retrouvez Céline Forest, Directrice de l’Expérience Clients et de la Communication chez ENGIE Solutions, revenir sur les points suivants: • Les enseignements à tirer sur la gestion de la relation client au regard de ces derniers mois ; •...
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