Communiqués de presse – Fondation

L’INRC abrite sa fondation à l’Institut de France

Xavier Darcos, Chancelier de l’Institut de France, et Éric Lestanguet, Directeur Expérience Client pour les Particuliers et Professionnels d’ENGIE et Vice-président de l’association INRC, ont signé la convention de création d’une fondation pour favoriser le développement de relations humaines responsables au cœur d’une relation clientèle et citoyenne bousculée par la révolution digitale.

12 décembre 2019

INRC International Customer Relationship Barometer Edition 2018

The use of digital channels is growing rapidly. But to achieve excellence, the human aspect remains essential.

22 janvier 2019

Baromètre international de la Relation Client de l’INRC – Edition 2018

L’utilisation des canaux digitaux se développe fortement. Mais pour atteindre l’excellence la dimension humaine reste primordiale.

22 janvier 2019