Viser l’excellence pour votre service Relation Client

L’irruption du digital dans notre quotidien constitue un bouleversement à la fois industriel, économique et social d’une ampleur tout à fait historique.

Les organisations, les collaborateurs, les clients…tous sont impactés par l’accélération de la digitalisation.

Dans ce contexte, investir sur l’humain est devenu incontournable pour les organisations car il leur appartient de conjuguer de la manière la plus harmonieuse et la plus efficace possible le meilleur du numérique avec une relation humaine renforcée et apaisée.

Vous pouvez contribuer à des groupes de travail, bénéficier des services et expertises de l’INRC ou encore accéder à nos conseillers pour évaluer votre service de Relation Client ou vous engager dans une démarche de la labellisation RSE.