Dans ce grand entretien, retrouvez Céline Forest, Directrice de l’Expérience Clients et de la Communication chez ENGIE Solutions, revenir sur les points suivants:

• Les enseignements à tirer sur la gestion de la relation client au regard de ces derniers mois ;

• L’expérience collaborateur au centre des préoccupations d’ENGIE Solutions ;

• La stratégie sur le bien-être au travail, la QVT et la RSE chez ENGIE Solutions ;

• Le point de vue de Céline Forest sur l’avenir des organisations en termes de mode de travail et de qualité de vie au travail.