Apprendre la gestion des moments difficiles aux equipes

A l’occasion de la 3ème édition des Agora Live de l’Expérience Client, Thierry Chamouton participait au temps fort de clôture de l’événement qui portait sur « Apprendre la gestion des moments difficiles aux équipes. Des messages optimistes de la part des influenceurs de la relation client et une table ronde riche en échanges en compagnie de Thierry Spencer, conférencier et auteur, Sens du Client, Marie-Louis Jullien, Déléguée général de l’AMARC (Association pour le Management de la Réclamation Client) et Ludovic Nodier, Directeur Général, d’Elu Service Client de l’Année.