Recruter en France et en Europe

La filière Relation Client rencontre des difficultés pour trouver sur le marché de l’emploi des compétences adaptées à ses besoins. Cette situation va s’aggraver dans les années futures avec des métiers en pleine mutation et qui exigent de nouvelles compétences. La plateforme de recrutement mettre en relation entreprises et salariés qualifiés.

Dans ce cadre, la Filière Relation Client se structure pour :

• Anticiper et accompagner les mutations technologiques.
• Favoriser les montées en compétences et les passerelles possibles entre secteurs d’activités.
• Mettre en adéquation les candidatures aux attentes des employeurs.
• Favoriser l’accès et le maintien dans l’emploi pour les publics les plus fragilisés.
• Valoriser l’image d’un secteur d’activités qui tend à être dégradée.

A partir d’une expérimentation menée par L’INRC, une plateforme multisectorielle de la relation client devrait être opérationnelle en France, puis en Europe, courant 2019 afin de :

• Faciliter le recrutement des entreprises
• Accompagner l’accès à l’emploi, la création de parcours professionnels et le reclassement des collaborateurs en entreprise
• Et valoriser la filière Relation Client